Faq

S’il vous plaît lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne?

Les tarifs de livraison sont calculés avant la clôture de la commande et dépendent du poids des produits et de l’adresse de livraison.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne?

Nous acceptons Bancontact et les cartes de crédit via PAYPAL.

La livraison va prendre combien de temps?

Tous les articles disponibles dans notre stock sont expédiés le jour ouvrable suivant. Les articles en réapprovisionnement sont expédiés dès leur disponibilité.

Quelle est la sécurité du shopping dans la boutique en ligne? Mes données sont-elles protégées?

Toutes les informations sur notre site web commercial est encryptée avant de l’envoyer au brwoser. Vos informations personnelles sont également cryptées et enregistrées dans notre base de données sécurisée uniquement pour le traitement de vos commandes. Nous n’enregistrons pas les numéros de carte de paiement.

Que se passe-t-il exactement après la commande?

Après une commande réussie et la réception de votre paiement, nous vous envoyons une confirmation et un second email vous sera envoyé pour vous confirmer l’expédition de votre commande.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Nous générons une facture pour toutes les commandes réussies.

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